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Atención ó cliente e persoal

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Formación Online Fogar Consultores 360º

Curso Privado
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Responsable Soporte
Úlitma actualización 08/04/2025
Tempo para completalo 15 horas 50 minutos
Membros 18
  • INTRODUCCIÓN
    2Lessons · 2 h 20 min
    • Filosofía e valores
      10 xp
    • Normativa interna
  • ATENCIÓN O CLIENTE
    5Lessons · 3 h 45 min
    • Recepción e captación na porta
      10 xp
    • Xestion das reservas
      10 xp
    • Toma comanda/atención o cliente
      10 xp
    • Obxetos perdidos
      10 xp
    • Queixas e follas de reclamación
      10 xp
  • SALA
    4Lessons · 5 h 30 min
    • Formación Camareros
      10 xp
    • Formacion Cocteleria
    • Formacion viños_destilados_cervezas 2022
      10 xp
    • Check list sala
  • COCIÑA
    3Lessons · 1 h 25 min
    • Funcions xefe de cociña
      10 xp
    • Apertura e peche cociña
      10 xp
    • Check list cociña
  • LABORAL
    6Lessons · 2 h 50 min
    • Fichaxe do persoal/rexistro huella
    • Accidentes laborais procedemento mutua
      10 xp
    • Centros Ibermutua Coruña
    • Centros Ibermutua Orense
    • Centros Ibermutua Pontevedra
    • Impreso volante asistencia Ibermutua