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Atención al Cliente y personal

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Formación Online Fogar Consultores 360º

Curso privado
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Responsable Soporte
Última actualización 24/04/2024
Tiempo de finalización 15 horas 50 minutos
Miembros 7
  • INTRODUCCIÓN
    2Lecciones · 2 h 20 min
    • Filosofía e valores
      10 xp
    • Normativa interna
  • ATENCIÓN O CLIENTE
    5Lecciones · 3 h 45 min
    • Recepción e captación na porta
      10 xp
    • Toma comanda/atención o cliente
      10 xp
    • Xestion das reservas
      10 xp
    • Obxetos perdidos
      10 xp
    • Queixas e follas de reclamación
      10 xp
  • SALA
    4Lecciones · 5 h 30 min
    • Formación Camareros
      10 xp
    • Formacion Cocteleria
    • Formacion viños_destilados_cervezas 2022
      10 xp
    • Check list sala
  • COCIÑA
    3Lecciones · 1 h 25 min
    • Funcions xefe de cociña
      10 xp
    • Apertura e peche cociña
      10 xp
    • Check list cociña
  • LABORAL
    6Lecciones · 2 h 50 min
    • Fichaxe do persoal/rexistro huella
    • Accidentes laborais procedemento mutua
      10 xp
    • Centros Ibermutua Coruña
    • Centros Ibermutua Orense
    • Centros Ibermutua Pontevedra
    • Impreso volante asistencia Ibermutua